Triagem curta
Unidade, modalidade e objetivo identificados.
Atendimento fitness organizado
Estruturamos conversas iniciais para responder dúvidas administrativas, agendar aulas e encaminhar oportunidades à equipe certa.
Visão geral
O WhatsApp concentra dúvidas sobre planos, horários e modalidades. A automação deve reduzir repetição sem criar um labirinto antes do atendimento comercial.
Sem fluxo, todas as mensagens chegam sem origem ou prioridade.
Definimos perguntas mínimas, respostas aprovadas, integrações possíveis e saída clara para pessoas.
Benefícios
O fluxo organiza o administrativo e preserva o atendimento humano.
Unidade, modalidade e objetivo identificados.
Informações consistentes fora do horário.
Origem e interesse seguem ao consultor.
Mensagens e regras documentadas.
Aplicações no segmento
A viabilidade depende da plataforma e das integrações.
Respostas administrativas aprovadas.
Solicitação, confirmação ou integração.
Encaminhamento para a equipe correta.
Oferta e origem preservadas na conversa.
Processo
Recepção e comercial validam o fluxo antes da configuração.
Mapeamos modalidades, planos, unidades, perfil de aluno, canais de aquisição e rotina de matrículas.
Definimos páginas, argumentos, conversões e integrações entre pesquisa, aula experimental e matrícula.
Construímos a solução responsiva, conectamos os canais aprovados e configuramos a mensuração prevista.
Testamos busca, contato e agendamento e priorizamos melhorias conforme dados e capacidade da academia.
Para quem é indicado
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Capacidades da New Brand Digital
Perguntas frequentes
Pode apoiar informações e encaminhamento, mas condições comerciais e decisões complexas devem ter atendimento adequado.
Pode, quando agenda, provedor e regras do canal permitem.
Sim. A transferência humana deve estar prevista.
Não. Produto, titularidade, provedor e regras vigentes precisam ser respeitados.
Próximo passo
Mapeamos mensagens, aulas e encaminhamentos.