Continuidade operacional
Rotinas técnicas voltadas à disponibilidade dentro das condições contratadas.
Solução digital sob medida
Acompanhamento técnico para manter seu projeto seguro, atualizado e disponível.
Visão geral
Publicar um site é apenas o início da sua vida útil. Atualizações, cópias de segurança, monitoramento e pequenas evoluções ajudam a manter o canal confiável para visitantes e para a equipe.
Sem uma rotina técnica definida, atualizações podem ser adiadas, falhas passam despercebidas e a empresa não sabe a quem recorrer quando precisa alterar algo.
Definimos uma modalidade compatível com a tecnologia e a criticidade do projeto, deixando claras as rotinas, os limites de atendimento e as responsabilidades de cada parte.
Benefícios
Benefícios dependem do contexto e do escopo, mas o projeto é orientado por objetivos claros desde o diagnóstico.
Rotinas técnicas voltadas à disponibilidade dentro das condições contratadas.
Revisão de componentes e dependências conforme tecnologia e modalidade.
Política de backup definida para reduzir incertezas diante de incidentes.
Canal claro para solicitações e diagnósticos previstos no plano.
O que está incluso
Os itens abaixo representam entregas normalmente relacionadas ao serviço. Funcionalidades, volumes e integrações são confirmados na proposta de cada projeto.
Configuração ou gestão do ambiente compatível com o projeto contratado.
Periodicidade e retenção definidas conforme o plano e a infraestrutura.
Manutenções preventivas explicitamente incluídas na modalidade.
Verificações automatizadas ou manuais descritas no contrato.
Atendimento para incidentes e solicitações dentro do escopo e dos horários acordados.
Processo
Cada etapa gera contexto para a seguinte e pode ser ajustada à complexidade do projeto.
Análise da tecnologia, do tráfego e das necessidades.
Escolha de recursos, rotinas e limites de suporte.
Preparação do ambiente e validação do projeto.
Início das rotinas previstas na modalidade contratada.
Execução das atividades e registro das demandas.
Para quem é indicado
Diferenciais
Cada solução parte do contexto, das metas e da operação da sua empresa.
Arquitetura semântica e técnica pensada para construir relevância de forma consistente.
Experiências rápidas e funcionais em celulares, tablets e computadores.
Caminhos mais simples entre o interesse do visitante e o atendimento comercial.
Atendimento próximo em Foz do Iguaçu e remoto para empresas de outras regiões.
Serviços relacionados
Conheça serviços que podem complementar este projeto quando houver necessidade real.
Perguntas frequentes
Respostas objetivas para ajudar na avaliação inicial do serviço.
Não. Hospedagem fornece o ambiente do site; manutenção envolve rotinas e suporte. As duas frentes podem fazer parte de uma mesma modalidade, com itens claramente descritos.
Não é possível garantir disponibilidade absoluta. Trabalhamos com infraestrutura e rotinas adequadas ao plano, além de processos para identificar e tratar incidentes.
Depende da modalidade. Franquia de horas, tipos de alteração e atividades fora do plano são definidos na proposta.
A possibilidade depende de uma análise técnica do projeto, das licenças e das condições atuais antes da migração.
Periodicidade, retenção e local de armazenamento variam conforme o plano. Essas condições são registradas para evitar expectativas incorretas.
Próximo passo
Apresente a tecnologia e o cenário atual para avaliarmos uma modalidade adequada.